در فروشگاه سرمین شاپ، پرداخت سفارشها بهصورت آنلاین و از طریق روشهای پرداخت فعال در صفحه تسویهحساب انجام میشود. مشتری میتواند در زمان ثبت سفارش، روش پرداخت در دسترس را انتخاب و پرداخت خود را تکمیل کند.
پرداخت آنلاین
پرداخت آنلاین از طریق درگاههای پرداخت فعال فروشگاه انجام میشود. پس از تکمیل موفق پرداخت، سفارش در سیستم ثبت میشود و مراحل آمادهسازی و ارسال آن آغاز خواهد شد.
خرید اقساطی
در صورت فعال بودن گزینه خرید اقساطی در صفحه پرداخت، کاربران واجد شرایط میتوانند از سرویس اقساطی اسنپپی استفاده کنند. شرایط استفاده، میزان اعتبار، تعداد و نحوه پرداخت اقساط بر اساس قوانین و اعتبار اختصاصیافته از سوی اسنپپی تعیین میشود.
شرایط و سقف اعتبار هر کاربر ممکن است متفاوت باشد و سرمین شاپ در تعیین یا تأیید میزان اعتبار کاربران اسنپپی نقشی ندارد.
پرداخت در محل
در حال حاضر امکان پرداخت در محل برای سفارشهای سرمین شاپ ارائه نمیشود و ثبت نهایی سفارش نیازمند تکمیل پرداخت از طریق روشهای فعال در صفحه پرداخت است.
تأیید پرداخت و ثبت سفارش
پس از پرداخت موفق، شماره سفارش در سایت نمایش داده میشود و اطلاعات سفارش در حساب کاربری مشتری ثبت خواهد شد. در صورت ناموفق بودن پرداخت، سفارش تا زمان تأیید تراکنش پرداختشده تلقی نمیشود.
مشکلات پرداخت
اگر مبلغی از حساب مشتری کسر شود اما سفارش با موفقیت ثبت نشود، وضعیت تراکنش باید از طریق بانک یا سرویس پرداخت مربوطه بررسی شود. در صورت نیاز، مشتری میتواند با پشتیبانی سرمین شاپ تماس بگیرد تا وضعیت سفارش بررسی شود.
تغییر شرایط پرداخت
روشهای پرداخت و شرایط سرویسهای مالی ممکن است با توجه به سیاستهای ارائهدهندگان درگاه یا سرویسهای اقساطی تغییر کنند. شرایطی که در صفحه تسویهحساب در زمان ثبت سفارش نمایش داده میشود، ملاک نهایی روش پرداخت قابل استفاده برای همان سفارش است.